ГФК в прессе

Интернет-издание "МедиаБизнес": Интервью начальника медиа департамента GfK Ukraine Ольги Росмановой и руководителя отдела исследований рынка услуг Глеба Вышлинского онлайн-газете «МедиаБизнес»

05/04/2007

— «МедиаБизнес»: За счёт чего GfK Ukraine победило в тендере ИТК на измерение аудитории телеканалов в 2008-2013 годах?
— Ольга Росманова: Ключевые факторы успеха – это опыт и качество нашей работы. GfK Ukraine уже пять лет проводит постоянное исследование телевизионной аудитории, и за это время мы зарекомендовали себя надежным поставщиком качественных данных. Ещё одной важной составляющей нашего успеха является международный опыт: медиа-подразделения функционируют в более чем 20 компаниях международной исследовательской сети GfK Group (четвёртой по размерам исследовательской группе в мире). В Европе компании GfK Group измеряют телевизионную аудиторию в Австрии, Бельгии, Болгарии, Германии, Нидерландах, Украине, Франции и Швейцарии, а в следующем году к ним присоединится Румыния. Как известно, рынки таких стран как Германия выдвигают чрезвычайно жёсткие требования к качеству данных. Кроме того, мы предложили новейшую технологию исследования, которую GfK использует в Европе.

— Предложение GfK Ukraine отличалось от предложения AGB Ukraine?
— Естественно, у каждой из компаний есть своё ноу-хау. Поэтому рынок выбирал между двумя технологиями, предложенными компаниями.

— В чём суть вашего ноу-хау?
— В GfK Group есть компания, которая производит измерительные устройства – это «GfK Телеконтроль» (Швейцария). Сейчас мы работаем с прибором «Телеконтроль 6», а немного позже начнём использовать «Телеконтроль 8». Это новейшее измерительное устройство, которое отвечает всем требованиям измерения современного телевидения. В частности, оно позволяет измерять цифровое телевидение.

— Почему оглашение результатов тендера, который проводил Индустриальный телевизионный комитет, несколько раз откладывалось?
— AGB Ukraine – достаточно сильная компания, обладающая рядом достоинств, а вы знаете, что выбрать между двумя сильными компаниями не так легко. Естественно, у AGB Ukraine и подхода, который они предлагали, были свои сторонники. С другой стороны, принятие решения выпало на период, который является на рынке медиа самым активным – это осень. А осенью менеджмент серьёзно загружен.

— GfK Ukraine готова к расширению ТВ панели в 2008 году? Какие дополнительные расходы понесёт компания?
— Безусловно, мы готовы. Новый контракт предусматривает расширение панели до более чем 2500 домашних хозяйств, и мы уже активно работаем в этом направлении. GfK Ukraine обладает всеми человеческими и техническими ресурсами для проведения исследования в новом формате. Что касается дополнительных расходов, я не готова озвучить конкретную сумму.

— А сколько GfK Ukraine заработал в прошлом году?
— Объём продаж всех подразделений GfK Ukraine (исследования «по заказу», ТВ-панель, панель домашних хозяйств и электропанель) составил около EUR7 млн.

— Одно из деловых изданий осенью прошлого года писало, что на создание и поддержание ТВ панели на протяжении пяти лет необходимо около $12,5 млн. Это соответствует действительности?
— Данный вопрос мы не комментируем.

— После публикации в одном из номеров еженедельника «Контракты» завязалась дискуссия: какие рейтинги будут у телеканалов после расширения ТВ панели?
— Как официальный поставщик данных, мы не считаем возможным ввязываться в дискуссии или делать какие-то прогнозы. Думаю, лучше дождаться начала следующего года, и мы увидим, какие будут изменения.

— Аудит ТВ панели проводился? Если да, то когда?
— Аудит проводился в 2003 г. и 2004 г. Аудитором был известный международный эксперт в области телевизионных исследований Питер Меннир, и выводы г-на Меннира были очень положительны для нас.

— А в ближайшее время проведение аудита планируется?
— Думаю, да. Но это вопрос не ко мне, а к нашему основному заказчику – Индустриальному телевизионному комитету. Могу сказать, что ИТК принял решение проводить постоянный аудит исследований.

— Ежегодный?
— Нет, это практически ежедневный аудит. В этом нет ничего удивительного. Это практика существует в мире. В Украине в качестве аудитора выступит компания InMind.

— Будет ли в ближайшее время проводиться исследование аудитории региональных телеканалов? Что для этого необходимо?
— Возможно, будет проводиться. Для этого необходим интерес региональных телеканалов и соответствующие финансовые возможности. Думаю, после того, как начнёт работать новая ТВ панель, мы начнём обсуждать этот вопрос с региональными телеканалами.

— Какова цена вопроса? Во сколько региональным телеканалам может обойтись проведение дополнительных исследований?
— Всё зависит от типа исследования.

— Тем не менее, со скольких могут начинаться торги?
— Региональные телеканалы могут заказать дополнительное исследование, которое будут проводиться с помощью других методов, например интервью. Стоимость такого исследования будет зависеть от объёма выборки, а также целевой аудитории, которую необходимо изучить.

(К беседе присоединяется руководитель отдела исследований рынка услуг GfK Ukraine Глеб Вышлинский)

— «МБ»: Когда стартует исследование по деловой прессе?
— Глеб Вышлинский: Полевой этап исследования «Деловая пресса: исследование руководителей» мы начали проводить в конце февраля этого года. Результаты будут известны в середине мая.

— Чем оно отличается от традиционного исследования прессы, которое проводит TNS Ukraine?
— Основное отличие заключается в том, что исследуется абсолютно другая аудитория. Говоря на научном языке, мы рассматриваем другую генеральную совокупность. Если в исследовании TNS рассматривается генеральная совокупность людей, то в нашем исследовании рассматривается генеральная совокупность предприятий. Например, если вы являетесь представителем компании «Квазар-Микро» и вам необходимо размещать рекламу серверов, то на основании данных TNS Ukraine вы вряд ли сможете сделать это качественно. Специализированное исследование по деловой прессе, которое мы проводим, этот вопрос решит. С его помощью можно будет получать информацию, кто на предприятиях отвечает за IT-обеспечение, и узнать, с какими источниками информации они работают.

— Вы исключаете влияние издателей-заказчиков на результаты этого исследования?
— На самом деле, влияние издателей очень большое. Но это влияние другого плана. В отличие от исследования TNS Ukraine, которое запускалось самой компанией, а затем, в соответствии с их пониманием, менялось и переформатировалось, владельцами данных исследования, которое проводит GfK Ukraine, являются издательские дома, входящие в Комитет издателей деловой прессы, а именно «Блиц-информ», «Галицкие контракты», Companion Group, медиа-холдинг «Медиа Инвест Групп» и издательство «Экономика». Так вот, эти издательские дома контролируют нашу работу, то, как мы формулируем вопросы, проводим телефонные интервью и другие аспекты. При таком контроле влияние отдельных издателей абсолютно исключено.

— GfK Ukraine планирует проводить исследования аудитории других медиа?
— Информация TNS Ukraine по массовым печатным СМИ и радио является общепризнанной валютой на рынке. Другое дело, что TNS Ukraine – это самоназначенная исследовательская компания. В этом нет ничего плохого, ведь в своё время конкурентов по этим исследованиям у TNS Ukraine не было, поэтому и тендеров никто не проводил. Теперь всё немного по-другому – издательские дома и радиостанции начали объединяться для организации измерений аудитории. Если будут проводиться тендеры на измерение аудитории прессы и радио, GfK Ukraine будет в них участвовать.

— Что вы можете сказать относительно результатов исследований TNS? Периодически участники рынка высказывают неудовольствие данными, которые публикует TNS Ukraine
— Я не разделяю предположений относительно возможных фальсификаций. Контрольный пакет TNS Ukraine принадлежит международной сети, а это значит, что у них время от времени проводятся аудиты. Аудиты как внешние, так и внутренние. TNS совершенно не нужно, чтобы одна из компаний её группы была втянута в скандал, поэтому у меня нет сомнений, что данными TNS Ukraine никто не манипулирует.

Беседу вел Валентин Войтков, обозреватель «МедиаБизнес»